引言

　　随着信息化的不断推进，学校越来越依赖云服务器来支撑教学科研工作。但是，由于各种原因，云服务器出现异常是在所难免的。那么，当学校萤石云服务器出现异常时，应该找谁解决呢？本文将为您详细解答。

找运维人员

　　首先，出现云服务器异常，第一时间应当联系的是学校的运维人员。运维人员负责云服务器的日常维护和管理，对于服务器的故障分析和解决有着较为丰富的经验和专业知识。因此，一旦发现萤石云服务器异常，应立即联系学校的运维人员，并将具体的故障情况详细告知，以便他们可以快速定位并解决问题。

联系服务商

　　如果运维人员无法解决问题，或者问题比较复杂难以处理，可以考虑联系萤石云服务器的服务商进行咨询和解决。服务商具有丰富的技术经验和维护资源，可以快速响应并提供针对性的解决方案。同时，服务商还会提供一系列优质的售后服务，如数据备份、安全监控等，确保学校的数据和信息安全。

报告领导

　　如果萤石云服务器出现异常影响了学校的教学科研工作，甚至导致学校的信息泄露和损失，就需要及时向学校领导进行汇报和说明。领导能够协调相关部门改善现有的情况，加强现有的服务器安全防护措施，并寻求更优秀的服务器维护服务商，保障学校的信息安全。同时，领导能够及时了解情况，并做出有利于学校发展的决策，避免类似情况的再次出现。

结论

　　综上所述，当学校萤石云服务器出现异常时，应通过以上途径进行解决和应对。一方面，要积极联系学校的运维人员或服务商，及时处理问题，避免对学校的教学科研造成影响。另一方面，要及时向学校领导进行汇报和说明，以便领导做出及时的决策，加强服务器的安全防护措施，保障学校信息的安全。